1. Comece em poucos passos
O Kzap funciona diretamente no navegador. Crie sua conta, configure seu primeiro link e divulgue a URL gerada.
2. Rodízio inteligente de WhatsApp
Use o Rodízio quando uma campanha precisa enviar leads para mais de um atendente. O Kzap alterna os números automaticamente e evita concentrar todos os contatos em uma única pessoa.
Como configurar
- Abra o dashboard e entre em Rodízio WhatsApp.
- Clique em Novo Link de Rodízio WA.
- Informe o título e a mensagem que será aberta no WhatsApp.
- Em Biblioteca de Números, cadastre os telefones da equipe.
- Associe os números ao link e revise os horários de atendimento.
Clique 2 → Vendedor B
Clique 3 → Vendedor C
Clique 4 → Vendedor A
Formato do telefone
Cadastre o número no padrão internacional, sem espaços, parênteses ou hífens. Exemplo: 5511999999999.
Horários
Defina o horário de cada atendente. Se um vendedor estiver fora do expediente, o Kzap tenta usar outro número disponível. Horários que atravessam a meia-noite também são aceitos, como 22:00 - 06:00.
3. Encurtador de links
Ideal para anúncios, ecommerce, PDFs, páginas de venda e redes sociais.
- Abra Encurtador de Links.
- Clique em Encurtar Nova URL.
- Informe um título para identificar a campanha.
- Cole a URL completa, preferencialmente começando com
https://. - Clique em Encurtar URL e copie o resultado.
URL longa de uma campanha
https://kzap.click/xY7pQ2aL
4. Página de Bio
Crie uma página pública com foto, descrição e botões para Instagram, catálogo, WhatsApp, loja e outros canais.
- Abra Páginas de Bio.
- Clique em Criar Página de Bio.
- Informe nome, slug, descrição e foto.
- Escolha um tema.
- Adicione os botões e salve.
O endereço público terá este formato: https://kzap.click/minhaloja. Os temas disponíveis incluem Dark, Emerald, Sunset e Ocean.
5. Pixels Meta e TikTok
Os Pixels estão disponíveis no Pro. Eles são carregados na página de transição antes do visitante ser enviado ao WhatsApp.
- Abra Pixels no dashboard.
- Escolha o link.
- Selecione Meta ou TikTok.
- Cole o ID do Pixel.
- Salve e teste o link.
Valide os eventos nas ferramentas oficiais da Meta ou do TikTok. Bloqueadores de anúncios, navegador e consentimento podem afetar o rastreamento.
6. Planos e pagamento
| Recurso | Basic | Pro |
|---|---|---|
| Preço | Grátis | R$ 29,90/mês |
| Links ativos | Até 100 | Ilimitados |
| Páginas de Bio | Até 2 | Ilimitadas |
| Números por link | Até 2 | Até 10 |
| Pixels Meta/TikTok | Não | Sim |
A oferta anual atual aparece na tela de assinatura por R$ 199,90/ano. Para fazer upgrade, abra Assinatura / Planos, escolha o ciclo e conclua o pagamento via PIX ou cartão.
7. Solução de problemas
O WhatsApp não abriu
Confirme o formato internacional do telefone, verifique se o número está associado ao link e use o botão Abrir WhatsApp da página de transição.
O lead foi para outro atendente
Revise a ordem dos números e os horários cadastrados. O rodízio seleciona o próximo atendente disponível.
O Pixel não registrou
Confirme se a conta é Pro, revise o ID, teste sem bloqueador de anúncios e valide o evento nas ferramentas oficiais.
Esqueci a senha
Na tela de login, use Esqueci minha senha. O link recebido expira em uma hora.
O pagamento foi aprovado e o Pro não apareceu
Saia e entre novamente, confira a tela de assinatura e aguarde a confirmação do gateway. Persistindo o problema, envie o comprovante ao suporte.